.

ALGEMENE VOORWAARDEN

Just Create By She – KvK 94015554
Versie 2025

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Opdrachtnemer: Just Create By She, gevestigd in Breda, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94015554.

2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer.

3. Overeenkomst: iedere mondelinge of schriftelijke afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer over het uitvoeren van diensten.

4. Diensten: alle werkzaamheden die Opdrachtnemer uitvoert, waaronder: virtual assistance, social media management, strategie-advies, contentcreatie, e-mailmarketing, administratieve ondersteuning en overige zakelijke ondersteuning.

5. Materialen: alle door Opdrachtnemer geleverde teksten, content, ontwerpen, adviezen, documenten en overige creaties.

6. Schriftelijk: per e-mail of digitaal bevestigd. Berichten via social media worden niet als schriftelijk beschouwd.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, diensten en werkzaamheden van Opdrachtnemer.

2. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen wanneer dit schriftelijk door beide partijen is vastgelegd.

3. Eventuele voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk aanvaard.

4. Opdrachtnemer mag deze voorwaarden wijzigen. Opdrachtgever wordt hierover minstens 30 dagen vooraf geïnformeerd.

5. Indien een bepaling nietig blijkt of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

1. Offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

2. De overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal bevestigt.

3. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem aangeleverde gegevens.

4. Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

5. Kennelijke fouten of vergissingen binden Opdrachtnemer niet.

6. Aanvullingen of wijzigingen op de opdracht zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 4 – Tarieven, facturatie en betaling

1. Tenzij anders vermeld zijn tarieven exclusief btw.

2. Facturen dienen binnen 14 dagen te zijn voldaan.

3. Bij strippenkaarten, bundels of pakketten geldt: betaling vooraf.

4. Meerwerk (werkzaamheden buiten de afgesproken scope) wordt gefactureerd op basis van het geldende uurtarief. Meerwerk wordt pas uitgevoerd na akkoord van Opdrachtgever.

5. Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij automatisch in verzuim en wettelijke rente verschuldigd.

6. Bij uitblijvende betaling mag Opdrachtnemer de werkzaamheden opschorten totdat betaling is voldaan.

7. Alle incassokosten, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, komen voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 5 – Uitvoering van de opdracht

1. Opdrachtnemer voert de opdracht zorgvuldig en naar beste inzicht uit, maar geeft geen garantie op het behalen van specifieke resultaten.

2. De werkzaamheden worden in principe op afstand uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen.

3. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor tijdige en volledige aanlevering van benodigde informatie, materialen, wachtwoorden, toegang en inloggegevens.

4. Indien informatie niet tijdig wordt verstrekt, mag Opdrachtnemer de planning aanpassen of werkzaamheden uitstellen.

5. Indien Opdrachtgever langer dan 14 dagen niet reageert, mag Opdrachtnemer:

   • deadlines verschuiven

   • het project opschorten

   • extra tijd in rekening brengen voor herstart en herplanning

6. Opdrachtnemer mag derden inschakelen wanneer dit noodzakelijk is.

Artikel 6 – Wijzigingen, annulering en opzegging

1. Indien tijdens de samenwerking blijkt dat de opdracht moet worden aangepast, passen partijen de overeenkomst schriftelijk aan.

2. Wijzigingen kunnen gevolgen hebben voor planning en kosten.

3. Annulering van losse opdrachten is kosteloos tot 24 uur vooraf. Binnen 24 uur wordt het volledige ingeboekte werk gefactureerd.

4. Bij pakketten geldt:

   • minimumlooptijd: zoals overeengekomen in de offerte

   • daarna opzegging met een opzegtermijn van 1 maand

5. Digitale producten (zoals e-books, templates of downloads) kunnen niet worden geretourneerd. Opdrachtgever stemt in met het vervallen van het herroepingsrecht.

Artikel 7 – Opschorting en beëindiging

Opdrachtnemer mag de overeenkomst per direct opschorten of beëindigen wanneer:

1. Opdrachtgever facturen niet betaalt.

2. Opdrachtgever noodzakelijke informatie niet verstrekt.

3. Opdrachtgever onjuiste gegevens verstrekt.

4. Er sprake is van faillissement, surseance of beslag.

In dat geval worden alle openstaande bedragen direct opeisbaar.

Artikel 8 – Overmacht

1. In geval van overmacht (o.a. ziekte, familieomstandigheden, internetstoring, stroomuitval, technische storing, natuurrampen, overheidsmaatregelen) kan Opdrachtnemer werkzaamheden uitstellen of verplaatsen.

2. Opdrachtnemer is in geval van overmacht niet verplicht tot schadevergoeding.

3. Duurt overmacht langer dan 30 dagen, dan kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor:

   • gevolgschade

   • indirecte schade

   • winst- of omzetderving

   • reputatieschade

   • schades door foutieve aanlevering van informatie

   • schade veroorzaakt door gebruikte systemen of software van Opdrachtgever

2. Opdrachtgever blijft altijd eindverantwoordelijk voor:

   • inhoud van social media posts

   • strategiekeuzes

   • aanleveren van correcte gegevens

   • bestanden, foto’s en teksten die hij aanlevert

3. Indien Opdrachtnemer aansprakelijk is, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in de laatste drie maanden aan de betreffende opdracht is gefactureerd.

4. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor claims van derden.

Artikel 10 – Intellectueel eigendom

1. Alle door Opdrachtnemer gemaakte materialen blijven eigendom van Opdrachtnemer totdat de factuur volledig is betaald.

2. Na betaling verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht op de geleverde materialen.

3. Het is niet toegestaan materialen, ontwerpen, templates of content zonder toestemming te verkopen, delen, verveelvoudigen of openbaar te maken.

4. Voor gebruik van beeldmateriaal van Opdrachtgever in portfolio of social media van Opdrachtnemer wordt altijd vooraf toestemming gevraagd.

Artikel 11 – Vertrouwelijkheid en AVG

1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie.

2. Opdrachtnemer verwerkt alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor uitvoering van de opdracht.

3. Opdrachtgever blijft eindverantwoordelijke voor:

   • de systemen die hij gebruikt (zoals MailBlue, Google Drive, Meta, etc.)

   • het verkrijgen van toestemming voor e-mailabonnees

   • naleving van de privacywetgeving

4. Een optionele verwerkersovereenkomst kan op verzoek worden toegevoegd.

Artikel 12 – Klachten

1. Klachten moeten binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld.

2. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

3. Opdrachtnemer zal klachten zorgvuldig behandelen en binnen 14 dagen reageren.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

1. Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer gevestigd is.